품질 보증
품질 정책: 과학적 관리, 정교한 생산, 성실한 서비스, 고객 만족.
품질 목표
1. 제품의 적격 비율은 ≥99.5%입니다.
2. 계약에 따른 배송, 정시 배송 비율 ≥ 99%.
3. 고객품질 불만 처리율은 100% 입니다.
4. 고객 만족도 ≥ 90%.
5. 신제품(개량품종, 신구조 등 포함) 개발 및 설계 2개 항목이 완료되었습니다.
약속
1. 설치 및 디버깅
장비가 구매자의 공장에 도착하면 당사는 구매자에게 풀타임 기술 인력을 파견하여 설치를 안내하고 정상적인 사용에 대한 디버깅을 담당합니다.
2. 운영 교육
구매자가 장비를 정상적으로 사용하기 전에 당사 시운전 담당자가 구매자의 관련 인력을 편성하여 교육을 실시합니다. 교육 내용에는 장비 유지 관리, 유지 관리, 일반적인 결함의 적시 수리, 장비 작동 및 사용 절차가 포함됩니다.
3. 품질보증
회사의 장비 보증 기간은 1년입니다. 보증 기간 동안 비인적 요인에 의해 장비가 손상된 경우, 무상 유지보수 책임을 집니다. 장비가 인적 요인에 의해 손상된 경우 당사는 적시에 수리하고 해당 비용만 청구합니다.
4. 유지관리 및 기간
보증 기간이 만료된 후 장비가 손상된 경우 구매자로부터 통지를 받은 후 성에 있는 기업은 24시간 이내에 현장에 도착하여 유지 관리를 받고 성 밖에 있는 기업은 48시간 내에 현장에 도착합니다. 시간. 요금.
5. 예비 부품 공급
회사는 수년 동안 수요자에게 유리한 가격으로 고품질 예비 부품을 제공했으며 관련 지원 서비스도 제공했습니다.